Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Vertragsschlussbestimmungen

1.1 Vertragsgegenstand
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf und die Versendung aller Waren, die Sie als Kunde in unserem online-shop unter www.adoratio.eu per Telefon, Telefax, per Post oder per E-Mail bestellen.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit der Bestellung der Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Nach Eingang der Bestellung bei der Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk Gmbh & Co. KG erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per e-mail. Diese stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst durch eine Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware an den Kunden zustande.

2.2 Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten. Sollte ein Produkt trotz sorgfältiger Bevorratung ausverkauft sein, dann erhalten Sie eine Benachrichtigung per e-mail und im Falle bereits erbrachter Leistung erfolgt eine Rückerstattung.

2.3 Die abgebildeten Produkte sind Beispiele und können vom Originalprodukt abweichen. Es gilt der am Produkt genannte Name.

2.4 Alle angebotenen Lebensmittel werden innerhalb der Mindesthaltbarkeitsdauer versendet.

2.5 Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG ist frei, Online-Bestellungen nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG. Wird Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG eine Online-Bestellung nicht ausführen, teilt Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG dies dem Besteller unverzüglich mit.

3. Pflichten des Kunden

3.1 Bei der Registrierung hat der Kunde die erforderlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Vertragsrelevante Änderungen sind Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG unverzüglich mitzuteilen.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Passwörter und Login-Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen.

4. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG,

Am Schlossberg 2, 01796 Struppen;

Mail: info@adoratio.eu;

Telefon: 035021 - 99648 Co. KG
Fax: 035021 - 99657

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


5. Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise sind als Endkundenpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen, jedoch ohne die Versandkosten, die ggf. noch dazu kommen.

5.2 Die Zahlung kann per Rechnung, Vorkasse oder Paypal erfolgen. Die Auswahl der Zahlungsarten richtet sich auch danach, ob Sie Erstbesteller sind oder im Ausland wohnen. Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG behält sich den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten vor, z.B. in Abhängigkeit vom Ergebnis einer Bonitätsprüfung.

5.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Die Lieferung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang. Sollte die Zahlung in dieser Zeit nicht erfolgen, erlischt der Anspruch auf die bestellten Waren.

5.4 Bei Zahlung per Papyal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit dem Versand der Auftragsbestätigung an Sie.

5.5 Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware. (Nur bei einem Bestellwert bis 100 €)

5.6 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

5.7 Befindet sich der Käufer im Zahlungsverzug, hat er währenddessen jede Fahrlässigkeit zu vertreten. Er haftet wegen der Leistung auch für Zufall, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Leistung eingetreten sein würde.

5.8 Die Geltendmachung eines weiteren Schadens ist nicht ausgeschlossen.

6. Lieferbedingungen

6.1 Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstands an die vom Käufer mitgeteilte Adresse.

6.2 Die Lieferung erfolgt gegen die angegebenen Verpackungs- und Versandkosten. Wenn der Käufer eine spezielle Art der Versendung wünscht, bei der höhere Kosten anfallen, so hat er auch diese Mehrkosten zu tragen.

6.3 Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen, spätestens aber innerhalb von 10 Werktagen ab Zahlungseingang.

Zwischen Weihnachten und Neujahr herrscht Betriebsruhe. Hier beginnt die Lieferfrist ab dem ersten Werktag im neuen Jahr.

6.4 Wir sind bemüht, die bestellte Ware zum gewünschten Liefertermin zu liefern. Kann eine Lieferung nicht termingerecht erfolgen, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen. Wir behalten uns vor, Teillieferungen zu erbringen, es sei denn, dass diese für Sie erkennbar unzumutbar ist. Mehrkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht.

7. Verpackungs- und Versandkosten im Überblick:

7.1. Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG trägt einen Großteil der Kosten für die sorgfältige Verpackung und die zuverlässige Zustellung der Ware. Ihr Versandkostenanteil beträgt pro Bestellung mit einem Warenwert unter 50,00 € aktuell nur pauschal 6.95 €. Sollte es notwendig werden, dass wir Ihren Auftrag in mehreren Sendungen ausliefern, berechnen wir den Betrag selbstverständlich nur einmal.

7.2 Alle Bestellungen ab 50,- EUR und Lieferung innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei!

7.3 Im Falle des Widerrufs ohne Umtausch wird der Betrag erstattet. Die Rücksendung bleibt kostenfrei ab einem Warenwert von 40,- EUR.

7.4 Eine Lieferung auf Rechnung ist bis zu einem Warenwert von 50,00€ inkl. Versand möglich. Wir behalten uns jedoch vor, Neukunden vorher zu kontaktieren. Bitte geben Sie daher Ihre Festnetznummer mit an.

7.5 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

7.6 Außerdem wird die Lieferung in folgende Länder zu folgenden Bedingungen angeboten:

a) Österreich/ Belgien / Luxemburg / Italien / Frankreich / Dänemark / Bulgarien / Polen /Portugal / Spanien / Tschechische Republik / Ungarn / Slowakei / Slowenien / Monaco / Niederlande/ Schweden /Griechenland / Großbritannien frei Haus ab 300,00 €.

Warenwert unter 300,00 €:
bis 2kg: 15,95 € Versandkosten
bis 10kg: 20,00 € Versandkosten
(mehr auf Anfrage)

b) Schweiz: Lieferungen bis 1.000 € Warenwert in die Schweiz sind möglich. Sie erhalten eine gesonderte Auftragsbestätigung ohne deutsche Mehrwertsteuer auf die Produkte. Vom Schweizer Zoll erhalten Sie separat die Zollgebühr in Höhe von 24,00 € sowie bei Bedarf die Schweizer Alkoholabgabe sowie die Schweizer Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.

Die Versandkosten in die Schweiz betragen:
bis 2 kg: 24,95 € Versandkosten
bis 10 kg: 39,00 € Versandkosten
(ab 10 kg auf Anfrage)

Bei einem Warenwert über 1.000 € treten Sie bitte in Kontakt mit uns.

7.7 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite oder in der Auftragsbestätigung hin.

7.8 Die Produkte sind auf Lager oder werden frisch hergestellt. Sollte es dennoch vorkommen, dass ein bestelltes Produkt nicht rechtzeitig geliefert werden kann, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.


8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

9. Geltungsbereich

9.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen über das Portal www.adoratio.eu der Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG an Verbraucher (§ 13 BGB) und Wiederverkäufer.

9.2 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung unserer AGB.

9.3 Dem Vertragsverhältnis liegen ausschließlich diese Lieferungs- und Zahlungsbedingungen zu Grunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG sowie der Schriftform

10. Transportschäden

10.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (info@adoratio.eu).

10.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

11. Gewährleistung


11.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11.2 Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG haftet nicht für Herstellergarantien.

11.3 Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.

11.4 Wenn Sie eine Reparatur oder einen Austausch eines fehlerhaften Produktes wünschen, senden Sie bitte das Produkt kostenfrei zurück. Hierzu fordern Sie bitte unter +49 (0)35021-99648 oder unter www.adoratio-schokoladenkunst.de die Rücksendung bzw. Abholung der Ware an oder benutzen Sie den beiliegenden Rücksendeschein.

12. Haftung

12.1 Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.

12.2. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

13. Jugendschutz  

13.1 Eine Bestellung und Auslieferung von Spirituosen, Tabakwaren und sonstigen Produkten, welche gesetzlichen Verkaufsbedingungen unterliegen, erfolgt nur an volljährige Personen. Jeder Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass nur durch ihn selbst oder durch die von ihm ermächtigte(n) volljährige(n) Persone(n) Warenlieferungen entgegen genommen werden.  

13.2 Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG behält sich vor, vor Versand von Produkten, welche gesetzlichen Verkaufsbedingungen unterliegen, die Kopie eines gültigen Personaldokuments des Kunden einzufordern.

13.3 Der Kunde stellt Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG von Ansprüchen Dritter frei, die Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG. aus der Verletzung der Verpflichtung des Kunden nach Ziffer 6.1 erwachsen.

14. Datenschutz

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten in erster Linie zur Auftragsabwicklung. Darüber hinaus nutzen wir listenmäßige Adressdaten zum Zwecke eigene werbliche Ansprachen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen. Wir werden Ihnen dann keine Kataloge bzw. Werbe-E-Mails mehr zusenden.

14.1 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

14.2 Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

14.3 Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

14.4 Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.

14.5 Damit Sie im Adoratio-Onlineshop bestellen können, wird beim Aufruf bestimmter Seiten ein so genanntes Session-Cookie gesetzt. Hierbei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Rechner gelöscht wird. Diese Datei dient ausschließlich dazu, bestimmte Applikationen nutzen zu können, z.B. unser Warenkorbsystem.

15. Datensicherheit

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verfügt unser Shopsystem über eine Reihe Maßnahmen:

15.1 Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte, außer zur Abwicklung Ihrer Bestellung, weder verkauft noch anderweitig weitergegeben.

15.2 Ihre Bestellungen und damit verbundene Daten wie z.B. Zahlungsdaten, werden mittels 128 Bit-Verschlüsselung (Secure Socket Layer, SSL) verschlüsselt über das Internet übertragen.

15.3 Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen

15.4 Wichtiger Hinweis Geben Sie Ihr Passwort nie an Dritte weiter! Sie werden auch von uns nie nach Ihrem Passwort gefragt!

16. Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

16.1 Widerruf von Einwilligungen Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

16.2 Eröffnung eines Kundenkontos Der Kunde willigt ein, dass bei Eröffnung eines Kundenkontos Bestandsdaten (Name, Adressdaten, E-Mail, Geburtsdatum, Telefonnummer, und mit gesonderter Einwilligung: Bankverbindung) und Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) in einer Kundendatenbank gespeichert werden. Auf diese Weise können Sie sich bei künftigen Einkäufen mit Benutzernamen und Passwort anmelden und bestellen, ohne nochmals Ihre Daten eingeben zu müssen. Diese Einwilligung kann der Kunde jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. indem das Kundenkonto im Mitgliederbereich gelöscht wird.

16.3 Erlaubnis zur E-Mail-Werbung Die E-Mail-Adresse des Kunden wird nicht ohne Einwilligung des Kunden an andere Unternehmen weitergegeben. Diese Einwilligung zur Nutzung der E-Mail-Adresse für Werbezwecke kann der Kunde jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem er den Link "Abmelden" am Ende des Newsletters anklickt.

16.4 Speicherung von Bestelldaten Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit einem Link auf unsere AGB per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.

17. Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: Adoratio Schokoladenkunst Naschwerk GmbH & Co. KG, Adoratio Verwaltungsgesellschaft mbH, Am Schlossberg 2, 01796 Struppen, Mail: info@adoratio.eu

18. Schlussklausel

18.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

18.2 Es gilt deutsches Recht.

18.3 Der Vertrag unterliegt den zwingenden Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltes.

18.4 Bei Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht.

19: Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter 
http://ec.europa.eu/consumers/odr
finden.

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

20: Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
https://www.verbraucher-schlichter.de/impressum/impressum2
des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein

Telefon 07851 / 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de 

zuständig.
Wir erklären allerdings, zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren weder bereit noch verpflichtet zu sein.